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當關鍵字的排名於合約內未達到要求時,是否可要求退費?
[2013-10-25]

關鍵字廣告 Pay-Per-Click PPC

關鍵字廣告(PPC)為付費的搜尋引擎排名方式,一般使用者(Users)在找尋商品或資料時,會在搜尋引擎輸入想要找尋的商品或資料的簡稱,也就是所謂的『關鍵字』,而搜尋引擎如Yahoo!或Google 則提供版位讓商家(Advertiser)競標適合他們商品的『關鍵字』,當使用者(Users)輸入『關鍵字』時,商家(Advertiser)的介紹就會出現在結果頁面,而使用者(Users)就能點選這些結果頁面,直接進入商家(Advertiser)的網站以獲得他們想要找尋的資料。

由於經由關鍵字廣告(PPC)而來的客戶群非常精準、進入門檻也低、有點擊才計費(可以免費享有曝光)、又能同時出現在聯播網站,因此此廣告型態出現後,立即引起市場騷動,商家(Advertiser)也爭相使用,對中小企業來說是不可多得的翻身機會。搜尋結果符合使用者(Users)的需求,商家(Advertiser)獲得了精準的客戶,而搜尋引擎廠商也因此獲得不錯的收入,達成了所謂三贏的局面,這也是導致關鍵字廣告市場蓬勃發展的原因;以臺灣最主要的搜尋引擎為例,Yahoo!奇摩2005年關鍵字廣告營收約 4億元,2006年則可望達到 10億元 的規模。

一般搜尋引擎上都有提供商家(Advertiser)直接線上申請的服務,但由於一般中小企業可能沒有專業人士能有效的運用此廣告工具,因此市場上即出現了關鍵字廣告(PPC)的服務商,來協助企業有效的管理其關鍵字廣告(PPC)。